Како можам да ги пронајдам името на моделот и серискиот број на телевизорот?

За оптимално доживување на веб-локацијата Sony Support, важно е да пребарате за конкретниот ваш производ. Страницата за вашиот производ е најдобра пристапна точка до голем број информации.

Секој модел има свое посебно име на моделот и сериски број. Може да ги најдете на три начини:

1. Менито Settings (Поставувања)
2. Налепницата на задниот дел од телевизорот
3. Оригиналната амбалажа/пакување 

1. Проверете го менито Settings (Поставувања)

Во зависност од тоа дали телевизорот е со Android или не, постапката малку се разликува. 

>>> Како да разликувате дали телевизорот е со Android или не е со Android 

За телевизори со Android од Sony (верзија на софтвер 3.843 или понова)
Оваа патека за мени е за нашите телевизори со Android на кои е инсталиран оперативен систем Nougat или понова верзија:

1. Притиснете го копчето Help на далечинскиот управувач
2. Изберете [System information] (Информации за системот)
   
   

ЗАБЕЛЕШКИ: 

• За телевизори со Android од Sony (верзија на софтвер 3.533 или постара)
  • Притиснете го копчето HOME на далечинскиот управувач, па изберете [Settings] (Поставувања) > [TV] (Телевизор) > [About] (За) > [Device name] (Име на уредот) > [System information] (Информации за системот)
  • Оваа патека за мени е само за првата генерација на нашите телевизори со Android на кои е инсталиран оперативниот систем Marshmallow
  • Препорачуваме да го инсталирате најновиот фирмвер за вашиот телевизор

За паметен телевизор без Android:

1. Притиснете го копчето HOME на далечинскиот управувач
2. Изберете [Settings] (Поставувања) > [Customer Support] (Корисничка поддршка) 
3. Името на вашиот производ е наведено во горниот десен агол 
   
   

2. Најдете ја налепницата на задниот дел од телевизорот

Ако погледнете на задниот дел од телевизорот, ќе забележите мала црно-бела налепница којашто најчесто се наоѓа во левиот агол или дел од телевизорот. 

Ќе го најдете следново:

(1) Името на моделот  
(2) Сериски број од 7 цифри (овој број се наоѓа на оригиналната амбалажа/пакување)
(3) Број на делот (овој број е само за внатрешна употреба)

3. Оригиналното пакување

Ако не можете да пристапите до менито со поставувања за телевизорот или ако телевизорот е монтиран на ѕид, па не можете да ја видите налепницата, секогаш може да ја проверите оригиналната амбалажа или упатството за користење на производот.

Прашање: Што значи името на моделот?

Секое име на модел не претставува броеви по случен редослед. Името содржи одредени информации:

1. Првиот дел од името на моделот (пред цртичката) ја покажува резолуцијата на телевизорот: 2K (KDL) и 4K (KD). 
2. Броевите по броевите по цртичката ја покажуваат големината на екранот во инчи 
3. Последната група букви и броеви претставуваат одредена серија на производи. Ова е поважно за потребите на поддршка и поправка
   • Последната буква ја покажува промената во бојата на рамката и држачот 
   • Ако буквата започнува со „A“, тоа значи дека е дел од нашата OLED-палета 

Што треба да имате предвид...

• Кога пребарувате за општи информации на локацијата за поддршка, користете го името на моделот
• Еве неколку примери за правилни имиња на модели: KD-55X8507C, KDL-32EX710 и KD-55AG9
   

Blu-ray Disc плеери (BDP) и системи за домашно кино

Подолу се дадени примери за Blu-ray Disc плеери и системи за домашно кино:

1. Име на модел
2. Сериски број